1. Chính sách tư vấn và hỗ trợ khách hàng
Tư vấn miễn phí: Đội ngũ nhân viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết và tư vấn miễn phí cho khách hàng về các dự án, giá cả, pháp lý, và các phương thức thanh toán.
Hỗ trợ 24/7: Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ bất động sản qua các kênh như hotline, chat trực tuyến, email.
2. Chính sách đặt cọc và thanh toán
Quy trình đặt cọc: Khách hàng có thể đặt cọc trực tiếp hoặc chuyển khoản sau khi chọn được bất động sản phù hợp. Mức đặt cọc cụ thể sẽ được thông báo trước.
Phương thức thanh toán: Thanh toán có thể chia thành nhiều đợt, tùy vào quy định của từng dự án và thỏa thuận giữa khách hàng và công ty.
Hỗ trợ vay vốn: Cung cấp dịch vụ kết nối ngân hàng hỗ trợ vay vốn cho khách hàng với mức lãi suất ưu đãi, tạo điều kiện tốt nhất cho người mua.
3. Chính sách ưu đãi và chiết khấu
Ưu đãi theo dự án: Thông tin về các chương trình khuyến mãi, chiết khấu khi thanh toán sớm hoặc mua số lượng lớn sẽ được cập nhật công khai trên website.
Chiết khấu hoa hồng: Chính sách hoa hồng rõ ràng và minh bạch cho khách hàng giới thiệu thêm người mua mới.
4. Chính sách bảo đảm và cam kết
Cam kết pháp lý: Đảm bảo rằng các sản phẩm bất động sản đều có đầy đủ giấy tờ pháp lý hợp lệ, tuân thủ quy định của pháp luật.
Chính sách hoàn trả: Cam kết hoàn lại tiền đặt cọc nếu giao dịch không thành công do nguyên nhân từ công ty hoặc không đáp ứng đủ điều kiện pháp lý.
5. Chính sách chăm sóc sau bán hàng
Hỗ trợ thủ tục pháp lý: Công ty sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn thành các thủ tục pháp lý liên quan đến chuyển nhượng, đăng ký quyền sở hữu tài sản.
Hậu mãi và bảo hành: Cung cấp dịch vụ bảo hành công trình, duy tu, và các dịch vụ bảo trì sau khi bàn giao.
6. Chính sách bảo mật thông tin
Bảo mật thông tin cá nhân: Mọi thông tin của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại đều được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích liên hệ và tư vấn.
7. Điều khoản và điều kiện chung
Quy định mua bán: Thông tin về quy định liên quan đến quá trình mua bán bất động sản, quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia giao dịch.
Giải quyết tranh chấp: Cam kết giải quyết mọi tranh chấp theo đúng quy định của pháp luật và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
